PHOENIX CLEANING BG

Изключително съм доволна, коректни, точни, истински професионалисти - апартаментът блести от чистота. Препоръчвам тази фирма.

Дойдоха 3 госпожи, като разговарях само с едната. Ще я нарека Главната госпожа, тъй като не се запознахме. Още с влизането в апартамента Главната г-жа възкликна: "О ужас! Какво е това нещо, какъв е този ужас.". Помислих си да ги изгоня веднага, но все пак дадах шанс процеса да продължи. След което се започна едно мрънкане и не след дълго бях уведомен, че трябвало да опиша в контактната форма какво точно искам да се почисти, в какво състояние е всичко, което искам да се почисти. "Ама защо не каза това, защо не каза онова.". Все дейности, които няма как сам да се сетя да опиша. Това не било за почистване след ремонт, а било не-знам-си-какво (не си спомням какво каза). Доместина не предлага услуга, не-знам-си-какво. Аз съм избрал услугата, която отговаря максимално на състоянието на жилището. После г-жа Главна каза: "Еми добре, няма да отказвам поръчката щом е през Доместина. Ще изчистим горе-долу.". На което аз отвърнах, че горе-долу почистено не ме устройва. Или чистите, или посещението приключва преди да е започнало. След консултация по телефона стана ясно, че почистването няма как да стане на обявената цена (300 лв). Щяло да струва 450 лв. На което аз казах, че цената не ме устройва и се разделихме. Ето малко информация за състоянието на жилището, което изплаши госпожите: Апартамента е 100 кв.м., чисто нов (не е живяно), след ремонт (очевидно, щом съм поръчал тази услуга). Като цяло беше доста запрашено. Три от стаите са с настилка паркет, коридора и баните са с плочки. Всичко беше покрито с велпапе, на което Главната г-жа каза: "Картончето? Кой ще го маха?". Аз казах - вие. На пода в банята имаше следи от гипсокартон. Прозорците бяха прашни отвътре и отвън. Абе жилище след ремонт. Сещате се. Главната г-жа каза, че "жилище след ремонт" според нея било апартамент, в който се живеело и някой е ремонтирал една стая, та това било "след ремонт". В момента на тяхното пристигане имаше човек, който довършваше монтажа на корнизи останал от предният ден. Главната г-жа се беше оплакала на Доместина, че там било строителна площадка. Истината е, че човека си тръгна точно един час след това. Тоест, ако бяха започнали да почистват, аз твърдя че нямаше да си пречат с монтажиста на корнизите. Главната г-жа много се чудеше как да откаже поръчката, без да ѝ падне "рейтингчето" (както тя го нарече). Аз се гласях да се нанеса в апартамента ден след като е почистен. "Строителна площадка" е много преувеличено казано, с цел Доместина да не броят посещението за отказано. Тук е момента да благодаря на Доместина, че се обадиха да ми предложат по-сериозна фирма, която да извърши почистването, тъй като за мен всичко по веригата беше вече уговорено с транспорт и разнасяне на багажа. Т.е. В този или макс следващият ден, апартамента трябваше да е чист. За съжаление обаждането дойде в ранният следобяд и вече бях уговорил почистването извън Доместина. Но съм благодарен за интереса по случая от тяхна страна. Като цяло впечатлението ми от тази почистваща фирма не е добро. Не бих ги ползвал отново и не бих ги препоръчал на приятел. И тук бих добавил, че проблема ми не е в разликата в цената, а в отношението на госпожа и в начина по който се отнесе към случая. Едно е да кажеш: "вижте сега.. тук има нужда от първо, второ и трето за да се почисти перфектно. Това ще струва със 150 лв отгоре.". Друго е да не спреш да мрънкаш и да наричаш "ужас" мястото, на което се глася да живея след два дни. Относно Доместина - със сигурност бих ползвал платформата отново. Вече съм се нанесал и си живея на новото място, въпреки че за малко да ми обърка плановете г-жа Главна. По принцип изобщо не ми се занимава да пиша ревюта (особено толкова дълги), но специално за "рейтингчето" на госпожата съм отделил тези 20 минути от живота си. Подарявам Ви тази най-ниска оценка. Бъдете здрави и дано имате доста работа.

Много мили, отзивчиви, на всички наши желания откликнаха бъзрзо и са добри професионалисти.

Изключително професионален подход на работа и качествено изпълнение.

Много съм доволна от добре свършената работа. Смятам да ползвам в дългосрочен план тази фирма. Огромно благодаря.