Мариана Цветкова

Оценка: Над час закъснение Маряна имаше официално уговорен час за посещение в 8:30. Предния ден се свърза с мен и попита дали би било проблем, ако успее да дойде по-рано - около 08:00, зя което й казах, че няма проблем. В деня на почистването към 8:30 тя все още не беше пристигнала. При първото ми обаждане ми съобщи, че не е преценила добре времето за придвижване и ще закъснее с около 20 минути. След още около 30 минути отново се свързах с нея и получих информация, че е близо и ще пристигне съвсем скоро. Реалното ѝ пристигане беше в 9:30 – повече от час закъснение спрямо часа на идване. Поради значителното закъснение отказах услугата и я помолих да си тръгне.

Не знам от къде да започна… на всяка една домашна помощница правя 2 теста, с които да проверя лоялност и професионализъм. Първият няма да го споделям, а вторият е да й кажа, че няма никой във вкъщи /уж/ и да тествам качеството на изпълнените задачи, когато въобще са изпълнени! На Марияна днес й дадох достъп да влезе и да почисти дома ми, като й бях оставила и уточняваща бележка. Какво заварвам: фас от цигара, при семейство непушачи на прага на дома, не изхвърлена торба с боклук в коридора и най-голямото разочарование: нито беше извадила съдовете от миялната, нито беше сгънала дрехите от сушилката /5-6 неща/, да не говорим за подреждане, всички принадлежности от банята бяха в коридора, без да са прибрани и едната тераса с отворена врата. Дрехите в пералнята киснат и дори не са извадени и прострени, да не говорим, че я помолих да ги пусне в сушилнята. Доверих й се, тъй като идва за 3-ти път и смятах, че знае какво очаквам. Само, че беше крайно непрофесионално от нейна страна да се възползва от ситуацията. Тепърва стартирам оглед и вероятно ще открия още недопустими неща. Държа да отбележа, че въпреки големината на къщата - предишния ден имаше друга помощница и идеята за идването на Марияна беше да оправи точно тези 2-3 неща, за които изрично я помолих. Извини ме, Марияна, но не вдигането на телефона ме провокира да споделя и тук.

Много съм доволна. Справи се бързо и сръчно с всички поставени задачи и задачки и то с усмивка и добро настроение!

Мариана беше коректна и отговорна към поставените задължения!

Ще работя с нея отново със сигурност! Доволна съм

Вярвам, че Мариана по изключение не отговори на обажданията или съобщенията ми, както и че е била възпрепятстван да се яви за извършване на заявената услуга. С удоволствие бих я ангажирал при бъдещи нужди, без да имам големи очаквания. Желая й успех в работата и много удовлетворени клиенти.