Атанас Петев

Здравейте. Искам и аз да кажа как протече посещението, защото като прочетох отзива, останах доста неприятно изненадан. Когато дойдох, първо Ви попитах какво искате да почистя. Казахте ми да се кача горе и да започна с терасата. Терасата е огромна, почти колкото цяла стая. Имаше много прах, а стъклата бяха доста мръсни и целите в следи от ръце. Освен това беше голяма жега и терасата се печеше директно от слънцето. Там работих около 40–45 минути, защото мястото беше голямо и имаше доста за чистене. След това слязох долу да взема вода и кофа за пода. Тогава децата вече бяха будни и играеха. Когато пристигнах, те още спяха. В едната стая вече играеха децата и Вие ми казахте да не влизам там. До другата стая просто не успях да стигна, защото работното ми време беше до 12:30 ч. През останалото време не съм стоял без работа. Почистих кухнята и хола, масата, дивана и бъркотията. В кухнята имаше съдове в мивката, които измих и сложих в съдомиялната. Имаше и много мазен тиган, който се чистеше доста трудно и също ми отне време. Апартаментът е голям. Има две стаи, баня, отделна тоалетна, кухня, хол и тази много голяма тераса. За няколко часа няма как един човек да успее да почисти всичко подробно, особено след като първите 40–45 минути бяха отделени за огромната тераса по Ваше желание. Ако от самото начало ми бяхте казали да оставя терасата и да се съсредоточа върху стаите, щях да разпределя времето си по друг начин и щях да успея да почистя повече от апартамента. Искам да уточня и за пушенето, защото това е основното нещо, което сте посочили като проблем. Аз Ви попитах дали мога да почивам и да пуша на терасата и Вие ми казахте, че може. Не съм пушил вътре. Направих почивки по време на работата, но предварително поисках разрешение. Вие също пушите, затова още повече се изненадах, че след това това е посочено като основен проблем. Ако сте смятали, че почивките ми са прекалено дълги, можехте просто да ми кажете и щях да се съобразя. През цялото време не ми казахте, че имате проблем с работата ми. Не ми казахте, че искате да побързам, че не сте доволна или че искате да оставя едно нещо и да започна друго. Напротив, държахте се нормално с мен и ми се усмихвахте, затова останах с впечатлението, че всичко е наред. Нямам никакъв проблем с обратната връзка. Ако клиентът ми каже на място „Това не ми харесва“, „Искам първо да почистиш тази стая“ или „Не прави толкова дълга почивка“, ще го приема и ще се съобразя. Така имам възможност и да поправя нещо, ако не е направено както клиентът го иска. Затова ми е неприятно след това да прочета, че съм свършил „много малко“, когато на място не ми беше казано нищо подобно. Почистих терасата, която Вие първо ми възложихте, след това кухнята, хола, масата, дивана, съдовете и останалата бъркотия и направих колкото можах до края на работното ми време. Приемам критика, когато има проблем, но според мен е много по коректно да ми се каже на място. Така мога веднага да реагирам. Затова тази оценка ме засегна, защото според мен не показва реално труда, който положих по време на посещението.