Специални условия за доставчици и клиенти на Domestina

Последна актуализация: 19.07.2025

I. Условия за доставчиците (физически и юридически лица)

1. Общи принципи

1.1. Доставчикът използва платформата Domestina, за да публикува профил, да приема резервации и да предоставя услуги на Клиенти.

1.2. Domestina не е страна по договор за услуги, сключен между Доставчик и Клиент. Domestina не контролира как или при какви условия се извършват услугите.

2. Изисквания към доставчиците

2.1. Всички Доставчици (физически и юридически лица) се съгласяват да:

• притежават валидни разрешителни и правни основания да предлагат услуги в Испания;
• да спазвате приложимите трудови, данъчни, социалноосигурителни и имиграционни закони;
• да предоставят само вярна и актуална информация в своя профил;
• да води документация за извършените услуги, ако това се изисква от закона.

2.2. Domestina има право да поиска копия от документи, доказващи законна дейност, като например разрешение за работа, регистрация на автономен оператор, ЕИК (за дружества), фактури, данъчни идентификатори и други.

2.3. Доставчикът се съгласява, че платформата може да даде статус "Проверено" след преглед на документите, без това да представлява гаранция или правно удостоверение от Domestina.

3. Задължения за поведение и услуги

3.1. Доставчикът се съгласява да:

• да изпълняват приетите поръчки навреме и добросъвестно;
• да уведомява незабавно Клиента и Платформата в случай на промени или невъзможност за изпълнение на услугата;
• защита на собствеността и личната неприкосновеност на Клиента;
• да не възлага услугата на трети лица без знанието и съгласието на Клиента;
• да се държат уважително и да не дискриминират въз основа на пол, раса, националност, религия, сексуална ориентация или други фактори.

3.2. Domestina си запазва правото да премахва профили в случай на повтарящи се оплаквания, съмнения за незаконна дейност или неподходящо поведение.

4. Финансови условия и плащания

4.1. Доставчикът носи пълна отговорност за:

• издаване на фактури (ако е приложимо);
• плащане на ДДС, данъци и вноски за социално и здравно осигуряване;
• подаване на декларации пред данъчните и социалноосигурителните органи.

4.2. Domestina не удържа и не превежда данъци и не действа като данъчен агент.

5. Освобождаване от отговорност

Доставчикът освобождава Domestina от всякакви искове, щети, глоби или правни спорове, свързани с дейността му, включително такива, произтичащи от законови нарушения или отношения с клиенти.

II. Условия за клиентите

1. Общи принципи

1.1. Клиентът използва платформата Domestina.es, за да намери и резервира услуги, предоставяни от независими доставчици.

1.2. Domestina не е страна по споразумението между Клиента и Доставчика, не е работодател и не носи отговорност за качеството или съдържанието на предоставените услуги.

2. Избор на доставчик

2.1. Клиентът избира Доставчик по свое усмотрение и носи отговорност за проверката му:

• рецензиите и оценката на Доставчика;
• дали доставчикът е маркиран като "Проверен" (ако желаете);
• пряка комуникация с Доставчика относно очакванията, местоположението, обхвата на работата и условията.

2.2. Domestina не гарантира правния статут на Доставчиците, дори когато профилите им са отбелязани като "Проверени"

3. Задължения на клиента

3.1. Клиентът се съгласява да:

• да предоставите точна и пълна информация за местоположението и изискванията на услугата;
• улесняване на достъпа до помещенията;
• да плати дължимите суми съгласно условията на платформата;
• да не искат или договарят незаконни услуги или да осъществяват директен контакт извън платформата с цел заобикаляне на системата.

3.2. Domestina си запазва правото да ограничи достъпа на Клиенти, които се опитват да използват платформата за незаконни или злонамерени цели.

4. Анулиране и оплаквания

4.1. В случай на незадоволително обслужване Клиентът може да подаде сигнал до платформата, която по своя преценка може да:

• да посредничи между страните;
• да предложите компенсация или възстановяване на средства, ако условията позволяват това.

4.2. Всички правни претенции трябва да бъдат насочени към Доставчика.

5. Ограничаване на отговорността

5.1. Domestina не носи отговорност за:

• закъснения, неявяване или неподходящо поведение от страна на Доставчика;
• материални щети, загуби, вреди или неудовлетвореност от качеството на услугата;
• правния статут, трудовите или осигурителните задължения на Доставчика или техните действия.

5.2. Клиентът използва Платформата на свой собствен риск.

6. Свързване с платформата

В случай на нужда от съдействие, съобщаване на проблем или подаване на жалба, Клиентът може да се свърже с екипа на Domestina чрез info@domestina.bg